KVKK Aydınlatma Metni

Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla CENTER GSM olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz.

Bu Aydınlatma Metni, internet sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın, müşterilerimizin ve hizmetlerimizden faydalanan kişilerin kişisel verilerinin hangi amaçlarla işlendiği, kimlerle paylaşılabileceği, hangi yöntemlerle toplandığı ve sahip olduğunuz haklar hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

İşlenen Kişisel Veriler

Hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Ad ve soyad

• Telefon numarası

• E-posta adresi

• Teslimat ve fatura adresi

• Sipariş bilgileri

• Ödeme yöntemi bilgileri

• Müşteri destek kayıtları

• IP adresi

• Çerez (Cookie) verileri

• Tarayıcı ve cihaz bilgileri

• Site kullanım ve işlem kayıtları

• Talep, öneri ve şikâyet bilgileri

İşlenen veri türü, alınan hizmete göre farklılık gösterebilir.

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Siparişlerin oluşturulması ve yönetilmesi

• Teslimat süreçlerinin yürütülmesi

• Müşteri hizmetleri desteği sunulması

• Garanti ve teknik servis işlemlerinin yürütülmesi

• İade ve değişim süreçlerinin yönetilmesi

• Kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi

• Güvenli ödeme süreçlerinin yürütülmesi

• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi

• Bilgi güvenliğinin sağlanması

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Hizmet kalitesinin geliştirilmesi

• İstatistiksel analiz ve performans değerlendirmeleri

• Talep ve şikâyetlerin sonuçlandırılması

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

• İnternet sitemiz,

• Müşteri hizmetleri,

• WhatsApp iletişim hattı,

• E-posta,

• Telefon görüşmeleri,

• Sipariş ve üyelik formları,

• Çerezler (Cookies)

gibi kanallar aracılığıyla elektronik veya fiziksel ortamda toplanabilmektedir.

Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yürürlükteki mevzuata uygun olarak ve yalnızca gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları

• Ödeme hizmeti sağlayıcıları

• Teknik servis ve garanti hizmeti sağlayıcıları

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

• Hukuken yetkili merciler

Kişisel verileriniz, açık rızanız veya yasal zorunluluk bulunmadıkça üçüncü kişilere ticari amaçlarla satılmaz veya paylaşılmaz.

Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

CENTER GSM, kişisel verilerin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

Kişisel veriler;

• Yetkisiz erişime karşı korunur,

• Güvenli sistemlerde saklanır,

• Gerektiğinde yedeklenir,

• Yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir,

• Süre sonunda ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşlenme amacını öğrenme,

• Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,

• Mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Yapılan düzeltme veya silme işlemlerinin ilgili üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi kimliğinizi doğrulayacak bilgilerle birlikte aşağıdaki e-posta adresleri üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz:

📧 centergsmdestek@gmail.com

📧 offgamersdestek@gmail.com

Başvurularınız yürürlükte bulunan mevzuat kapsamında değerlendirilerek yasal süre içerisinde sonuçlandırılacaktır.

Politika Güncellemeleri

CENTER GSM, yasal düzenlemeler veya hizmet süreçlerinde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda bu Aydınlatma Metnini güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncel metin her zaman internet sitemizde yayımlanmaktadır.

CENTER GSM

Yaklaşık 17 yıllık sektör deneyimimiz ile müşterilerimizin güvenini en değerli varlığımız olarak görüyor, kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini korumayı temel sorumluluklarımızdan biri kabul ediyoruz. Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli olduğu ölçüde, ilgili mevzuata uygun şekilde ve güvenli yöntemlerle işlenmekte olup, sizlere güvenilir bir alışveriş deneyimi sunabilmek için en yüksek hassasiyetle korunmaktadır.